*사과문, 초기화 공지*
글을 적기에 앞서 서버 이용에 불편을 겪게 하여 대단히 죄송합니다.
9월 22일 오전 11:00 발생한 DB 오류문제로 인하여
일부 캐릭터 삭제 or 아이템이 삭제 문제가 발생하였습니다.
그상태로 서버에 저장이 되어버려서 기존의 데이터가 삭제되었습니다.
원인은 이번 6차 서버오픈 초반 부터 혈맹 오류와 캐릭터 오류가
복합적으로 DB에 무리를 준 상태에서 실시간으로 운영자가
대처해봤지만 DB 꼬임 현상이 일어나 현 상태를 유지할 경우
또 그런 문제가 일어날 수 있기에 초기화를 진행해야하는 상황입니다.
각 혈맹 군주분들과 회의를 진행하였고
여러 의견들을 들었으면 최종적으로 운영자가 결정한 결과는
*환불 관련*
대상:
[1] 9월 20일 9시 25분 기준으로 장비가 있고 캐릭터 검색이 되는 유저
(이미 접은 분은 제외됩니다.)
[2] 9월 20일 9시 25분 이후로 후원한 모든 유저 환불
환불 방법은 카카오톡으로 해당 아이디와 입금자명 검색해서
운영자가 확인이 끝나면 순차적으로 진행됩니다.
*유저간 아데나 거래*
대상:
[1] 서버 DB에 판매자의 등록 계좌와 입금자명이 나와있습니다.
구매자분들에게 판매자에게 이체한 내역 첨부 시 후원주화로 보상하겠습니다.
새로 오픈하는 회차 후원주화로 지급하겠습니다.
(이후에 어떠한 경우라도 유저간의 거래는 운영자가 책임지지 않겠습니다.)
하루 동안 수백명 이상의 유저분들과 대화도 하고
각 혈맹 군주님들을 통하여 이야기도 나눠보았습니다.
하루동안 기다려주신 유저분들께 감사와 사죄드립니다.
제가 내린 결단이 어느분에게는 엄청난 피해가 될수도
어느분에게는 오히려 좋은 기회가 될 수도 있다는거 모두 알고있습니다.
그럼에도 불구하고 저로써는 어쩔수 없는 선택을 내리게 된것이니
피해를 보신 모든 유저분들께 다시 한번 고개숙여 죄송합니다.
많은 유저들의 궁금증부터 말씀드리겠습니다.
먼저 서버를 왜 이어서 진행하지 않는지??
위에에 대한 이유를 말씀드리겠습니다.
제 입장에서 가장 손해보지 않는게 현재 상태 유지하며 캐릭터와 아이템이
사라진분들에 대한 양심적 제보와 복구를 통하여 운영자는 손해를 보지않고
이 상태에서 서버만 유지하고 남은 기간을 마무리 지을수도 있습니다.
하지만 그렇게 되면 모든 유저가 그렇다는 것은 아니지만 존재하지 않았던
아이템들 부터해서 정확한 100% 복구가 어렵다는 점 그리고 서버 초반부터
문제가 되었든 신규혈맹 가입과 공격이 되지않는 오류, 캐릭터 아이템 중복
착용 버그, 캐릭터 인벤토리의 아이템이 삭제되는 오류 등 또 다시 문제가
생길수도 있는 상황에서 서버를 무리하게 이어서 진행한다면 그것또한
유저분들에게 2차 피해를 드리는것도 염두해두고 결정된 사안입니다.
초기화를 반대하시는분들 대부분이 많은 시간과 노력 그리고 금전적으로
피해를 보신거 잘 알고 있습니다. 허탈한 마음에 술까지 드시고 연락오신
몇몇분의 유저분들도 있고 그 점에 대해서 정말 죄송할 따름입니다.
부디 운영자가 결정한 방법이 마음에 들지 않더라도
너그러운 마음으로 양해해주시길 간곡히 부탁드니다.
1.운영자 후원 100% 환불
[유형.1] 9월 20일 9시 25분 기준으로 장비가 있고 캐릭터 검색이 되는 유저
(이미 접거나 게임을 하는 유저가 아니였다면 환불은 어렵습니다.)
[유형.2] 9월 20일 9시 25분 이후로 후원한 모든 유저 환불
2.유저간 아데나거래 보상
서버내의 DB에 저장되어있는 판매자정보 DB를 통하여 이체내역과 동일하게
아데나를 구입한게 확인되었을때만 지급됩니다.
판매자들에게 구매하신 아데나를 텍스트(문자) 형태가 아닌 은행어플 등
이체내역이 정확히 나오는 형태로 고객센터 카카오톡으로 보내주시면
100만 아데나 = 후원주화 100개로 지급해드리겠습니다.
(단 서버 초반에 너무 많은 주화가 풀리게 될수 있기에 오픈 첫날과
첫번째 공성전이 진행되는 날에 2회로 나뉘어 지급하게 될 예정입니다.)
3.전차 (5차) 보상
후원 보상, 랭킹, 만렙 보상 등 기존 유저들 그대로 유지하여 지급 될 예정입니다.
9월 23일 오후 6시 부터 환불 및 새로 6차에 대한 보상 부분은 카카오톡으로
순차적으로 진행 할 예정이니 순서가 많이 밀려있더라도 천천히 기다려주시길 바랍니다.
마치며 혈맹에 소속되지 않으신 유저, 후원액이 적거나 무과금 유저, 노력과 시간을 많이
투자하신것도 잘 알고 있습니다. 그점에 대해서 모든 유저가 만족할만한 해결을 하지못한 점
죄송하게 생각하고 있으며 앞으로 더 좋은 모습 보여드리도록 노력하겠습니다.
서버일정,규정,아덴거래방법 등 반드시 숙지해주세요.
규정을 모르시고 플레이 하다 불이익을 당하실수도있습니다.
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